Política de privacidad

1. Nuestro enfoque de la recopilación de datos

El servicio principal de Flowy consiste en monitorizar los movimientos de pasajeros en el transporte público, las ciudades inteligentes y los grandes espacios públicos. Es fundamental que nuestro sistema esté diseñado para recopilar datos de forma completamente anónima y agregada.

• Qué recopilamos (datos anónimos): Nuestros sensores propios detectan las señales WiFi emitidas por los dispositivos móviles. Este proceso captura únicamente datos de paquetes WiFi anonimizados y no identificables. Estos datos nos permiten comprender:
  • El número de pasajeros
  • Los desplazamientos origen-destino
  • Los niveles de ocupación en tiempo real
  • Los patrones y la densidad de los flujos
• Qué NO recopilamos (datos personales):
  • Nosotros no recopilamos, almacenamos ni tratamos ninguna información de identificación personal (PII) como nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico o identificadores específicos de dispositivos (como direcciones MAC que pudieran vincularse a una persona).
  • Nuestro sistema funciona sin necesidad de descargar ninguna aplicación, de conexión a Internet ni del consentimiento informado de los pasajeros individuales, ya que no trata datos personales.
  • Nosotros no hacemos seguimiento de personas. Nos centramos en el análisis de flujos agregados.

2. Cómo utilizamos los datos

Los datos anónimos y agregados que recopilamos se utilizan exclusivamente para prestar nuestros servicios y ayudar a nuestros clientes a alcanzar objetivos operativos concretos:

• Optimización del transporte público: Ayudar a las empresas de transporte a mejorar la planificación de rutas, la frecuencia de los servicios y la asignación de recursos.
• Mejora de las ciudades inteligentes: Proporcionar información para la planificación urbana, la gestión del tráfico y el uso de los espacios públicos.
• Mejora de la gestión de espacios públicos: Ayudar a los responsables de grandes recintos a comprender la dinámica de las multitudes para mejorar la seguridad, la eficiencia y la experiencia de los visitantes.
• Mejora del servicio: Analizar patrones para identificar las horas punta, mejorar la puntualidad y aumentar la calidad general del servicio.
• Eficiencia operativa: Permitir a los clientes reducir los costes operativos y tomar decisiones basadas en datos.

3. Comunicación y divulgación de datos

Flowy no vende, intercambia ni transfiere de otro modo información de identificación personal a terceros, ya que no recopilamos dichos datos.

• Comunicación de datos agregados: Compartimos datos e información agregados y anónimos con nuestros clientes (por ejemplo, empresas de transporte y ayuntamientos) como parte de nuestros acuerdos de servicio. Estos datos siguen siendo no identificables y no pueden vincularse a ninguna persona.
• Requisitos legales: Podemos divulgar datos anónimos y agregados si la ley lo exige o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con procedimientos legales.

4. Seguridad de los datos

Aplicamos diversas medidas de seguridad para mantener la protección de los datos anónimos que tratamos. Nuestra plataforma propia incorpora protocolos de seguridad sólidos para impedir el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados de los datos. Todos los datos se gestionan cumpliendo plenamente el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otros marcos pertinentes de privacidad.

5. Tus derechos (información general)

Aunque Flowy no recopila datos personales, creemos en informar a las personas sobre sus derechos generales relativos a la privacidad de los datos. Si te preocupan los datos recopilados por otras entidades, normalmente tienes derechos como:

• El derecho a acceder a tus datos personales.
• El derecho a rectificar datos personales inexactos.
• El derecho a suprimir tus datos personales.
• El derecho a limitar el tratamiento.
• El derecho a la portabilidad de los datos.
• El derecho a oponerte al tratamiento.

Para cualquier pregunta relacionada con la recopilación de datos anónimos de Flowy, contacta directamente con nosotros.

6. Cambios en esta Política de privacidad

Flowy puede actualizar periódicamente esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Te informaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva Política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos revisar periódicamente esta Política de privacidad para conocer los cambios.

7. Contacta con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contacta con nosotros: